返品・交換について

15周年創業祭をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、商品到着から7日以内であれば返品・交換を承っております。

Return Process

• 1.
  返品・交換の申請

  商品到着後7日以内に、マイページの注文履歴またはお問い合わせフォームより、返品・交換の理由を添えてご連絡ください。

• 2.
  商品の状態確認

  未使用品であり、タグ・付属品がすべて揃っていることをご確認ください。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。

• 3.
  商品の返送

  申請承認後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。配送トラブル防止のため、追跡可能な配送方法での返送を推奨しております。

• 4.
  返金・交換品の発送

  返送品が弊社倉庫に到着し検品が完了次第、返金手続きまたは交換商品の発送を迅速に行い、メールにて通知いたします。